中国红木家具四大艺术品牌

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邵湘文

中国传统工艺大师

邵湘文:十年匠心,写意当代艺术品牌尊贵服务
信息来源:本站 更新时间:2017-5-16 9:10:47 收藏此页

内蒙古快3遗漏号 www.wwnor.tw 在一切讲求效率、减少成本而尽力获得利益最大化的时代,我们需要始终不忘初心,坚守匠心发展的标杆企业。于是,我的脑海里不自觉地浮现出深圳市宜雅红木家具艺术品有限公司(以下简称泰和园。我曾长久地思考,到底是什么原因,使泰和园能在红木家具市场竞争日趋激烈的环境里,取得非凡成绩,成就独有地位;又是什么原因让它大胆提出“售前服务”。通过这一次与中国传统工艺大师邵湘文的访谈,我们深受启发。

以下是本刊记者对邵湘文大师的专访实录:《品牌红木》杂志=Q,邵湘文=A

从零开始,忠于服务

Q:如果用三个关键词来总结泰和园这十年的发展,您想用怎么样的词?

A:学习、创新、服务。为什么是这三个关键词,我讲几个故事给你们听。我们办厂的时候,零基础,那时别人已经非常成熟了。我们有广东和江苏的工人。江苏的木工说,我们做好产品,自己刮磨。广东的木工说,我们要专业人士刮磨。我说我不懂,但是可以你做你的,他做他的,做好了再看。做好之后,我发现江苏的刮磨不如广东的做得好。江苏的工人就说:他们是专业的,当然好呀。我说,那你们按这样的标准来做。

泰和园丝翎檀雕木雕艺术作品《寒雀图》笔筒被中国国家博物馆收藏
泰和园丝翎檀雕木雕艺术作品《寒雀图》笔筒被中国国家博物馆收藏

第二个,就是做计时还是做计件?计时与计件,各有优缺点,但那时无质量标准,所以,考虑再三,为了保证质量选择了计时。比如这条料做坏了,工人说改,我说不改,放到陈列室。一改,改出来的东西不行,所以不要改,但是以后不可以这样做。就这样,我们摸索着前行,慢慢地形成了自己的质量标准。当然,我们也在每一件做好的产品上,总结出还可以改进的地方,而改进的方案就是我们下一次的质量标准。到最后,我们每一道工序,每一个零件,每一件产品,每一块木材,都能按标准来做。

所以,我们是在不断学习,不断提高的过程中成长的。我们办工厂的宗旨理念,就是造出当代人喜欢的红木家具,这样的家具蕴含深厚的中国文化,有时代精神。我们所有的生产,所有的行为,都是为客户服务,所以,我们一直在学习,在不断创新,不断提高。

Q:回首十年前的泰和园,再到今天,您认为最大的变化是什么?

A:最大的变化是什么?我们的机器设备,我们的技术,我们的质量等,各方面都在变化,但是要说最大的变化,我认为是我们为客户服务的思想提高了。如果没有这条,其他都是空的。我们倡导的售前服务就是这样一步步积累起来的??突У谋硌?,我最开心

Q:对您来说, 服务是您最重视的,这也说明您崇尚“客户至上”。那么,这些年,泰和园带给您最有成就感的事是什么?

A:是客户的表扬。我最高兴的是我这个定制的产品做好了,客户来厂里看,看了半天,说这个产品比他想象中的要好。那我觉得没有什么比这更有成就感了。(邵湘文大师谈及此话题时,笑意言语中透露着满满的骄傲,和他对客户满意度的重视和虔诚。与邵湘文大师接触交谈多次,他自始至终强调品牌之妙之贵就在于“客户服务”,而且赋予了实实在在的行动。)

爱一行,干一行

Q:如果回到10年前,让您重选行业,您还会选红木行业吗?

A:会??隙ǖ?。(没有丝毫犹豫,回答干脆,神态笃定。除了出差,能保持8年,每日工厂晨会都到场也不迟到的老板,有多少?这又是一种怎么样的情怀和责任心?10年,忠于行业与企业,追求更好,必是一生所爱。)

 中国家具协会理事长朱长岭(右四)在深圳红木文化艺术协会会长张祝林(右三)、秘书长唐明君(左四)等一行陪同下莅临泰和园当代中式生活艺术鉴赏中心,并与董事长邵湘文(左五)合影留念
中国家具协会理事长朱长岭(右四)在深圳红木文化艺术协会会长张祝林(右三)、秘书长唐明君(左四)等一行陪同下莅临泰和园当代中式生活艺术鉴赏中心,并与董事长邵湘文(左五)合影留念

中国家具协会理事长朱长岭(左)与泰和园董事长邵湘文(右)进行了深入交流,并赞叹泰和园乃中国红木家具民族品牌的代表
中国家具协会理事长朱长岭(左)与泰和园董事长邵湘文(右)进行了深入交流,并赞叹泰和园乃中国红木家具民族品牌的代表

中国家具协会理事长朱长岭(左三)一行欣赏了泰和园经典作品,并对作品进行了评价
中国家具协会理事长朱长岭(左三)一行欣赏了泰和园经典作品,并对作品进行了评价

Q:要真正做好企业,您认为最珍贵的品质是什么?

A全心全意为客户服务。想客户所想,做客户想要做的。离开了客户,离开了服务,就没有了企业。(泰和园从创立之初就本着精益求精的理念,确立了客户个性化定制服务,之后在雄厚资金支撑、工艺大师及顶级丝翎檀雕工艺为品质保障的前提下,延伸到“售前服务”。泰和园“售前服务”的每一个核心流程,都十分注意细节和客户体验:1、尊重客户,需求有效沟通,意向确认;2、进行户型实地考察和测量;3、免费为客户出设计图、3D场景效果图;4、出初稿后,反复沟通、修改直至客户满意;5、设计稿确定后,1:1家具实物打样;6、客户确认,定稿制作。10年来,体验过泰和园服务的客户,很多最后都成为了泰和园的忠实粉丝,并成为“代言人”,吸引着身边的朋友拥有“泰和园”。如此,自是泰和园的品牌魅力和自信。)

不只是做家具,更是做当代工匠

Q:您最想对泰和园的员工说什么?

A:我希望我们泰和园所有人沉下心来,齐心协力做出更多好家具。我们不仅在做家具,更在做当代工匠。我们在传承中发扬中国文化,所以我们每个人都要做好自己的本分工作,才能做好产品,做好品牌。

Q:您认为泰和园还需要做出哪些努力,才能成为走向世界的民族品牌?

A:更好地为客户服务??突饬?,品牌就起来了??突馄涫蛋礁霾忝妫阂皇浅杀窘档?,二是质量提升。给客户提供价廉物美需要的东西,这也是我们这次人大会议上提到的“供给侧+”,我们制造业要制造出人民大众需要的东西。红木家具市场为什么会不好,因为很多同质化的产品。我们这个行业没有供改革,但要去库存,去产量,去同质化,就必须补短板。

泰和园经典代表作《松鹤延年圆茶台》
泰和园经典代表作《松鹤延年圆茶台》

设计师,能出美器

Q:所有的角色里,您最喜欢哪个?

A:设计师。因为我们做出来的产品都是我设计的,这些都是我擅长的,我能驾驭它,这种价值感和成就感很美妙。最近,我在设计一套自动的麻将机,做个雕刻多一点的,客户喜欢的。他们做好了给我看,我看了不行,重新画了3天,且还在修改。我们的产品,要让客户骄傲且有身份。(至今,由邵湘文大师设计和监制的经典产品数不胜数,譬如《皇家总裁满雕龙办公系列》、《翎檀家具书房系列》、《丝翎檀雕松鹤延年茶台》、《当代君子竹节椅》等,其中大部分都申请了国家专利。另外,在深圳文博会及行业盛会中,其参选作品基本也都获得至高荣誉。)

泰和园董事长邵湘文(左)与泰和园设计部部长吴兴华探讨产品设计,坚持设计要达到极致美的理念

天时地利人和,提升品牌广度

Q:对于泰和园的下一个10年,您有怎么样的愿望?

A:打造出令国人骄傲的民族大品牌。我们现在的销售模式可以复制,我们也可以与有志之士合作。我们目前在结合当代中式生活的定位,做很多资源整合,为客户提供顶级的各类产品和尊贵服务,满足客户需求。所以,我们要求把手上的每一项工作越做越好,也就是坚守匠心精神,这样才能以贵族式满足客户的需求,品牌也才能更好地走向全世界。

泰和园当代中式生活艺术鉴赏中心一角
泰和园当代中式生活艺术鉴赏中心一角

访谈间,邵湘文时而严肃,时而笑语相迎,流露出当代大师的自信与执着,举手投足中展示着一个当代企业家的格局与胸怀,令人肃然起敬。

无论是“大师情结”,还是“优秀企业家”,泰和园董事长邵湘文的话语和神态,总能时刻提醒我们这个品牌的传奇铸造,归根结底来源于:服务的本质?!按看馕税巡泛头褡龊谩?,十年,泰和园在个性化定制服务上,用追求专业的匠心精神来诠释着每一个细节,并以此展现企业的品牌理念和梦想。

深圳泰和园董事长邵湘文
深圳泰和园董事长邵湘文

人物名片:

邵湘文,深圳市宜雅红木家具艺术品有限公司(泰和园)董事长。他而立之年南下深圳创业,在艺术品行业众横捭阖,成绩斐然;他花甲之年进军红木家具产业,仅仅数年,就打造出全国顶级的知名品牌——泰和园;他通过市场化的运作,将一个不为人知的民间木雕技艺——丝翎檀雕,发展成为一个备受市场关注与热捧的木雕产业;他为艺术而生,用至高艺术美学思想书写时代精神,用大师格局勾画艺术红木传奇画卷,刷新大众对当代艺术红木家具的新认知,赢得世界尊重的目光。

所获奖项:

● 中国传统工艺大师

● 中国艺术红木家具传承人

● 中国红木家具行业贡献终身成就奖

● 全联艺术红木家具专业委员会主席团主席

● 深圳市红木文化艺术协会荣誉会长

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